为主动应对五一客流高峰，保障群众平安便捷舒适出行，南通交通提前谋划，多举措优化客运服务。
一是方便自驾出行。提前发布2024年南通路网五一假期出行服务指南，预测全市普通国省道路网日均交通流量1.5万辆以上，对施工路段、缓行路段提前向社会各界告知，保障全市普通国省道公路5个服务区和5个停车区有序运营。
二是方便公交出行。全市计划安排公路客运运力1444辆、59458个客位；投入城市公交车辆3586辆，巡游出租汽车2489辆。加大公交发班密度，继续开行地铁2号线至火车站的免费接驳线，试行开通唐闸北市景区假日专线（普贤路地铁站—唐闸景区东）。采用城市轨道交通节假日运行图，高峰行车间隔缩短至6分30秒，全天高峰峰期超10小时，灵活采用延长列车停站时间、加开备用车等方式满足重点商圈、交通枢纽等大客流需求。
三是优化特色服务。持续开展“两保一强”志愿服务行动，组织党员先锋队、志愿服务队在汽车客运站、机场、火车站、地铁站开展引导咨询、重点帮扶、应急救援等暖心服务。城市轨道交通全线各站将播放节日主题广播，提供爱心预约、关爱母婴、便民百宝箱等多项服务。机场推出“首乘优享”“适老化”“易登机”、行李“门到门”等服务，帮助首乘旅客、年长旅客便捷出行。
四是强化安全监管。赴道路运输企业、水上游览经营单位开展安全运行指导，督促落实安全生产责任，增补防汛物资配备，强化应急保障。重点针对非法营运、违法超限超载运输等加强执法检查，严肃打击站外揽客、站外上下客、非法运营等各类违法违章行为，全力保障安全出行。